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Correohola@lfftv.com
RespuestaDentro de las 48 horas hábiles
IdiomaEspañol
Escribinos desde el mismo correo con el que entrás a la aplicación: así encontramos tu cuenta más rápido.
Preguntas frecuentes
No me acuerdo la clave
En la pantalla de ingreso elegí Olvidé mi clave y te llega un código de seis dígitos al correo con el que te registraste. Con ese código elegís una clave nueva. Si no lo ves, revisá la carpeta de correo no deseado.
El video no arranca o se corta
- Probá con otra red (datos móviles en lugar de wifi, o al revés).
- Cerrá la aplicación por completo y volvé a abrirla.
- Si estás en una red compartida o con poca señal, el video puede tardar en iniciar.
Entré y no veo uno de los canales
Cada productora se habilita por separado. En Mi cuenta podés ver qué productoras tenés habilitadas y hasta qué fecha. Si creés que falta alguna, escribinos.
Quiero eliminar mi cuenta
Podés hacerlo desde la propia aplicación, en Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. También podés pedirlo por correo desde esta página.
Cambié de teléfono
Entrá con el mismo correo y clave en el equipo nuevo. Tu acceso está en la cuenta, no en el dispositivo.